公租房（“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品和/或服务时，我们可能会收集和使用您的个人信息。我们希望通过《公租房隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品和/或服务时如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：一、应用名称
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、未成年人的个人信息保护
八、本政策如何更新
九、争议解决
十、联系我们
十一、开发者信息
一、应用名称：公租房
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。 其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括:身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等。
我们收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则，按照法律法规要求以及产品和/或服务需要收集您的个人信息。我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息:
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品和/或服务包括一些基本功能，这些功能在公租房提供。我们需要收集、保存和使用下列与您有关的个人信息才能实现上述这些功能。如果您拒绝提供相关信息，您可能无法正常使用我们提供的产品和/或服务。这些功能包括：
1、用户注册
当您注册成为公租房用户时，您需要使用您的手机号码注册账号并设置密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的手机号为您的账户名，您可以修改补充实名认证相关信息(包括姓名、身份证件信息、面部特征等)，用于身份识别及在线申请、进度查询、在线支付等服务，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用平台提供的浏览、搜索服务。
2、用户登录
当您登录公租房时，为了维护服务的正常运行及保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符等信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我们的服务。
3、信息展示和搜索
您可以通过搜索来精准地找到您所需要的房源或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的信息。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独用于识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何目的对其进行使用；当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，我们会在结合使用期间，将您的搜索关键词信息与您的搜索历史记录一同作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
4、保障业务办理及进度查询
当您通过公租房进行资格申请、资格年审、自助缴费、我的申请、我的账单、投诉建议、保障进度查询时，您需要进行实名认证，我们将收集和使用您的个人信息来实现身份核验、业务审批及处理、为您查询办件信息以及提供咨询服务，并保护您的信息安全。包括身份证件信息(比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证等)、面部特征、电话号码、电子签名认证信息、家庭户籍信息、家庭收入信息、家庭财产信息、家庭住房信息、电子邮箱信息等实现业务办理所必要之信息。
5、线上交易及支付
当您通过公租房进行线上支付时，您需要进行实名认证，我们将收集和使用您的个人信息来实现身份核验、交易确认、支付结算、为您查询订单以及提供咨询服务、判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。上述个人信息包括您的身份信息、电话号码、电子签名认证信息、支付认证信息、住宿信息等实现交易所必要之信息。
在您下单后，您可以选择与我们合作的第三方支付机构所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但但我们需要将您的有关订单号与交易金额信息与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
6、保障交易安全
为提高您使用我们的产品和/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、交易信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息用于公租房系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。设备信息具体包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN)、及移动应用列表等软硬件特征信息、浏览器类型、软件列表、唯一设备识别码(如MAC地址/IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡/IMSI信息)。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为使交易更加便捷，从而提升您的用户体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们的产品或服务，但您可能无法获取更加便捷的用户体验或要重复填写信息。这些附加功能包括:
1、基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的地理位置来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域的产品和/或服务，比如向您建议切换至离您最近的城市。
2、基于图片上传的附加功能：您可以在公租房上传您的照片来实现资料上传及更新用户头像功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要的产品或服务。
3、基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，届时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的设备上通过“设置—隐私”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品和/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规及监管要求规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方采集与产品和/或服务相关的必要信息;或经您授权，从第三方获取您授权共享的个人信息。我们将会依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（五）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定，为实现我们的产品和/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、请您了解并同意，通过技术手段对数据进行去标识化处理且去标识化处理后的信息无法识别主体的情况下，我们有权使用或展示已经去标识化的信息;在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品和/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则在您使用我们的产品和/或服务期间，我们将根据您的授权持续使用您所提供的个人信息。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品和/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品和/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、将您的个人信息用于您授权同意的以及法律允许的其它用途。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件。借助于Cookies，公租房能够存储您的偏好或浏览历史等数据。
2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies;另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问公租房时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除Cookie外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素GIF文件"或"网络Beacon")。我们使用网Beacon的方式有:
1、通过在公租房使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookies辨认注册的公租房用户;
2、帮助了解您的产品或服务偏好并改善用户服务。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享和转让
1、除非获得您的明确同意或授权，我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2、请您理解，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、只有共享您的信息，才能实现我们的产品和/或服务的核心功能或提供您需要的服务时，您在此同意并授权我们向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
(1)商品或技术服务的供应商。包括为我们提供技术服务、物流配送服务、支付服务、认证服务等第三方合作伙伴。
(2)合作商户。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方合作商户共享来实现您向其购买产品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
4、有时我们会代表其他企业向使用我们产品和/或服务的用户提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。
5、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术对个人信息进行去标识化处理，从而更好地保护用户数据
6、根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（二）公开披露
1、我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我们会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2、请您理解，在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（三）征得授权同意的例外
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（四）关于第三方插件管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品(包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口)，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。
目前公租房中存在的第三方插件披露如下:
1、百度地图(baidu_map)收集您的设备信息(IMEI/AndroidID)、位置信息以及网络状态，为您提供地图找房、以及其他根据位置的房源信息服务;北京百度网讯科技有限公司提供。
2、微信SDK(tencent.wechat)收集您的网络状态，获取您的设备MAC地址、唯一设备识别码，以根据您的指令实现微信支付功能;深圳市腾讯计算机系统有限公司提供。
3、数字联盟可信ID收集您的设备信息(如MAC地址/IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡/IMSI信息)，以根据您的操作指令，判断设备唯一性和进行有效性检测。北京数字联盟网络科技公司提供。
4、支付宝SDK收集您的设备信息(如MAC地址/IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡/IMSI信息)、网络状态以及地理信息，用于用户支付过程中的安全风控以及保障用户的账号安全;支付宝(杭州)信息技术有限公司提供。
5、极光收集您的设备信息(如MAC地址/IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡/IMSI信息)和网络状态，根据您的选择或指令向您提供消息推送服务;深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如:我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
3、如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时将事件相关、情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
（二）您个人信息的保存
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2、我们仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。按照中国相关的法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过公租房有关渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的事先同意；
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果您注销了公租房账户；
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们这里获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息下的全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您可以联系我们申请注销账户或直接在公租房APP上注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，我们将不再通过公租房收集您的个人信息，并将删除有关您公租房的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
请您注意，您仅在手机设备中删除公租房APP时，我们不会注销您的账户，有关您公租房的一切信息不会删除。您仍需注销您的账户方能达到以上目的。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我们可能无法响应您的请求：
(1)与国家安全、国防安全相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6)涉及我们商业秘密的。
七、未成年人的个人信息保护
如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
八、本政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我们将对本隐私政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过公租房公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我们将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
九、争议解决
当您因为本隐私政策的实施与公租房产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决;若不能协商解决，双方有权向有管辖权的法院提起诉讼。
十、联系我们
如果您对本隐私政策或公租房的隐私保护措施以及您在使用过程中的问题有任何意见和建议，可以通过以下地址与我们联系，我们邮寄联系方式如下：
收件人：住房和城乡建设部信息中心
地址：北京市海淀区三里河路9号
邮编：100835
十一、开发者信息
开发者名称：建信住房服务有限责任公司
我们谨此再次提醒您，本隐私政策内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。您点击“同意”即视为您完全接受本隐私政策，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本隐私政策的全部内容。